2022. február 25., Budapest, Magyarország – A Synology Inc. a NEON Multimedia Kft.-vel együttműködve bejelentette, hogy ezentúl Magyarország területén is elérhető az azonnali csereszolgáltatás bizonyos termékek esetén. Ennek megfelelően igazolt meghibásodás esetén a disztribútor törekszik rá, hogy 24 órán belüli komplett készülékcserével hárítsa el a hibát*.
Az ügyfelek a következőképpen élhetnek a szolgáltatással:
- meghibásodás esetén a hibás terméket a vásárlás helyén kell leadni (a hibás termék cseréje ilyenkor is gyorsan megtörténik, azonban az átfutási idő hosszabb lehet),
- a hibás terméket személyesen kell elvinni a garanciajegyen feltüntetett budapesti szervizpontra: 1042 Budapest, József Attila u. 102. III/6.
(FIGYELEM! Az Expressz csere szolgáltatás csak a budapesti címen él!),
- a hibás terméket futárszolgálattal kell elküldeni a budapesti szervizpont címére.
A szolgáltatás az alább felsorolt termékek esetén vehető igénybe visszavonásig:
Hálózati eszköz:
- RT2600ac
- MR2200ac
Plus sorozatú DiskStation NAS rendszerek:
- DS220+
- DS720+
- DS420+
- DS920+
- DS1520+
- DS1621+
- DS1821+
SSD: (5200 és 5210, 3400 és 3410, 3500 és 3510 sorozatok is)
- SAT52x0-480G
- SAT52x0-960G
- SAT52x0-1920G
- SAT52x0-3840G
- SNV34x0-400G
- SNV35x0-400G
- SNV34x0-800G
- SNV35x0-800G
HDD:
- HAT5300-8T
- HAT5300-12T
- HAT5300-16T
- HAS5300-8T
- HAS5300-12T
- HAS5300-16T
A NEON Multimedia Kft. által kiállított garanciajeggyel rendelkező termékeknél:
- Router és NAS esetén – a termék végfelhasználó általi megvásárlás dátumának 2022. január 19. vagy az utáninak kell lennie (kivéve DS420+ és DS1520+ modelleket, amelyekre a szolgáltatás február 21-et követően érvényes).
- SSD és HDD esetén – visszamenőleg is érvényes a már megvásárolt termékekre.
A fent felsorolt NAS-oknál, a vásárlóknak a készülékeket lehetőség szerint az összes tartozékokkal együtt, eredeti dobozban kell leadniuk a vásárlás helyén vagy a disztribútor átvevőpontján. A készülékek tápegységének mellékelése mindenképp szükséges a hiba átfogó bevizsgálásának elvégzéséhez!
*Az expressz csere teljesen ingyenes, felár nélkül történik, ezért ez egy nem garantált szolgáltatás. Ezt a szolgáltatást csak a Synology hivatalos forgalmazói és online partnerei kínálják.
